在四川省泸州市江阳区大山坪街道百子图社区百子园小区的一个寻常日子，阳光透过1号楼崭新的加装电梯玻璃井道，柔和地洒在一位百岁老人布满皱纹的脸庞上。这位老人轻巧地按下电梯按钮，30秒内就从4楼稳稳到达1楼，笑容洋溢地准备开启新的一天。这便捷的加装电梯体验，在仅仅半年前还是一个遥不可及的梦——那时，这位老人只能在女儿的搀扶下艰难上下楼，每次出行都如一场耗时半小时的苦旅，即便是冬日寒冷时节，汗水也会浸透衣衫，留下的是摔倒风险的担忧和感冒的恐惧。如今，电梯加装后的轻松上下楼，彻底改变了这座老小区的日常生活节奏。
该小区建成于2002年，坐落在江阳区大山坪街道，是一个拥有11栋楼、13个单元的社区。这里入住了400多位居民，其中70岁以上的老人占到了三分之二，因此，住宅楼加装电梯的需求异常迫切。小区地理位置特殊，建成时间已久，楼梯设计不适合高龄群体，老人们多年来苦于上下楼难题。一些居民无法频繁出门，生活被限制在狭窄的家中空间，长时间只能以睡眠和看电视打发日子。更棘手的是，健康风险始终萦绕——6楼的住户因楼梯过高无奈搬离去了养老院；5楼曾有位老人在突发疾病时被120担架抬出，紧急就医的延迟令人揪心；3楼的一位居民甚至因慢阻肺症状无法爬楼而被迫搬家换置电梯房。这些问题凸显了加装电梯不仅是便利需求，更是关乎生命安全的民生工程，小区居民们渴望改变，他们通过一次次讨论，逐步凝聚共识，推动加装电梯成为现实。
正是在这样的背景下，小区的居民们行动起来，开启了加装电梯的长征之旅。加装电梯在小区并非一帆风顺，早期遇到的障碍令人头疼。例如1号楼的加装倡议由居民代表发起，试图通过邻里协商解决低楼层用户的顾虑：有人担心影响自家采光或通风，有人则因高楼层高昂费用而手头拮据拒绝参与。居民代表们积极走访邻居，针对每个担忧提出具体方案——对采光问题，建议调整电梯设计位置；对资金困难者，商量分担方式。在社区工作人员的介入和调解下，大家通过多次会议达成妥协，最终，加装电梯项目顺利落地。居民代表回忆说，邻居们有商有量，相互体谅，才化解了分歧。如今，居民轻松上下楼已如家常便饭，百岁老人感叹道，电梯加装带来了新生般的自由，每逢佳节，曾搬走的旧邻居们也特地回来探访，脸上洋溢着对无障碍生活的新奇与喜悦。
改小区加装电梯的成功不仅仅体现在1号楼，整个社区的其他单元楼也遵循各自路径迈向了全覆盖。小区最早的电梯加装始于2016年11号楼1单元，那时居民们便积累了宝贵经验。现在，4号楼作为小区最后一个单元楼电梯安装点，在今年1月进入建设阶段，即将投入使用。4号楼的业主同样面临迫切需求——2楼以上10户中8户有60岁以上老人，电梯加装前的生活让居民备感艰辛：曾有居民背岳父上下楼时闪伤腰部，痛苦之中强忍疼痛继续支撑。居民代表在2023年7月牵头推进项目，围绕出资比例、安装方案、政府补贴分配等关键议题挨家挨户收集意见。经过反复沟通和协商，大家同意采用观光电梯平层入户方案，总费用44万元；具体分摊中，一楼住户获得2万元补偿，2楼承担约0.7万元（含政府补贴），高楼层依次增加1万元；后期维保费用按楼层系数分摊。这种创新性的费用分配成为电梯加装能顺利推进的秘籍。
老旧小区加装电梯向来是城市更新的重要民生工程，但在实际推进中常遭遇多重难点和堵点。改小区的经验表明，利益协调是关键挑战：低楼层住户担忧采光受限、通风受阻或噪声增加，加之他们对电梯使用需求低，容易产生反对意见。高层住户负担较重时，常陷入分摊费用争议——低楼层拒绝出资，高楼层则因经济压力犹豫不决。此外，长期运营成本如年检费、电费和维修费的分摊问题也让部分住户退缩。这些矛盾往往源于老年群体和年轻群体之间的理解欠缺、邻里关系疏离以及沟通不畅。加装电梯的协调工作犹如检验邻里凝聚力的试金石，需要细腻处理各方诉求。小区能逐一解决这些问题，得益于居民代表和社区工作人员的合力：代表统一需求并制定可行方案；社区则摆正位置，公正调解——工作人员携带政策文件上门与拒绝者长谈，把“采光损失”转化为具体补偿金额，帮助大家以数据化方式达成共识。社区工作人员强调，电梯加装项目要让所有居民达成一致意见，并最大化整体利益，这样才能确保项目顺利落地。
从到100%的电梯覆盖，该小区13个单元的每一栋都书写了自己的故事。加装电梯在小区内不是孤立的尝试，而是多角度创新融合的集体成就：除了4号楼的“费用系数法”，1号楼通过情感沟通和补偿方案化解了低层顾虑；2号楼在社区见证下让底楼业主先领取补偿款后签字认同。这些案例展示了电梯加装如何从概念转化为实际便利，如今居民生活已完全改变——电梯使用简单高效，老人们再不必因上下楼艰辛而深居简出，整个社区洋溢着新生般的活力。今年春节，电梯全覆盖的喜讯传来，居民们齐聚一堂，分享轻松上下楼带来的自由时光。该小区的转变不仅仅是安装设备，更是邻里情谊的重塑。居民代表感慨道，电梯加装强化了小区凝聚力，让大家学会在矛盾中协商，在合作中共赢。随着最后一个单元楼电梯即将投用，小区迎来一个崭新的起点：无障碍出行已成为日常生活的一部分，这不仅提升了老年人的生活质量，也为城市老旧小区更新提供了可复制的样板。泸州的这个案例证明了加装电梯不是技术难题，而是情感与协作的胜利，每一次按电梯钮背后，都是一段邻里携手克服障碍的传奇。
