真是想不到呀,这么个平常的小事,几个人在饭馆里吃顿饭,也能在网上闹得沸沸扬扬!
一碗饸络面,单人吃的话还能随意续面,原本呢,是店家为了吸引顾客而想出的招数。
没想到呢,这反倒变成了顾客“钻空子”的漏洞规矩,七个人点一碗面,想一直续着吃到撑。
真是没料到啊,第三次续面被拒后,这位顾客还扭头给差评,还打电话报警了。
有人觉得店家太抠门,也有人说那顾客太厚脸皮,真到底是谁对谁错,大家心里都有数吧?
这事发生在8月14号晚上,当时店里来了七个人,一共有三位大姑娘和四个娃娃。
按理讲,这么多人一起涌进来,老板肯定想着能碰碰运气,多赚点钱。
这位顾客确实下了单,可以看账单,老板的心情大概就从期待的小高涨一下子跌到低谷了。
她们一共花了61元,里面有两份凉菜、一把涮牛肚、十串羊肉串,再加上一碗饸络面。
不过老板也没因为这样就少待客,反倒是特别热情招呼呢,毕竟这年头做生意都不容易,能赚点就是点。
可就冲这“碗饸络面”上,矛盾就出现了。按照店家自己定的规矩,这碗面是可以随意续地,想续多少就续多少。
起先厨师也没多想,顾客想续面,他就直接给续了一满碗。
没过多久,这事儿就变成了不断轮番续面的场面,搞得挺热闹的。
第二次,还是那位小姑娘来窗口要面,厨师也再次答应了;到了第三次,却换成了另一个女人拿着碗来续面,这才让厨师开始起了疑心。
店里明明说的是“一人吃饱”,可看那碗面啊,感觉反倒像是在养活一大家子人似的。
情况渐渐变得怪怪的,厨师出去一看,发现桌上有7个人,可奇怪的是,她们只点了一碗饸络面。
为了能最大程度发挥活动的规则,这帮人直接从旁边的柜子里拿出小碗,把已经续好的面都分开来,大家一块儿共享。
到第三次,续面的人再次出现时,厨师坚决拒绝了,他心里可能在抱怨:“你们一家只点一碗面,还非得要无限续?我这生意还能做得下去吗?”
这次被拒续面之后,那帮客人立马就翻了脸,脸色一沉,气得不行。
一旦有分歧就会吵起来,他们的理由还直指店里设定的规矩:不是说可以无限续吗?
我们就是按照你的规矩来的,凭啥就不给续呢?
听到声响,店老板立马跑出来,想和你聊聊看是不是能搞定,毕竟那面条也不算太贵。
虽然这些客人有点想占点便宜的念头,不过和气生财挺关键的,没想到还没聊几句,那桌客人就直接给店里送了一顶差评!
本来事情在还没给差评之前还挺好收场的,也不用担心会在网上掀起啥波澜,不过那份差评一出来,老板的火气顿时就爆炸了。
他说自己为了顾客考虑,已经挺慷慨了,别家店都没这么大方的,他觉得自己算是特别了,结果反倒被人打击信誉,真是搞不懂。
霍老板就不怕事儿闹开,他上传了一段视频,把整个事情的经过摆出来,想借着网友们的评理,借此找点心理上的安慰。
没想到视频一发出来,圈里圈外的人都跑来凑热闹啦!网友们的留言刷屏,议论纷纷,场面一下子变得热闹非凡,大家的观点也是左右摇摆。
有的人坚决站在霍老板这边,觉得“无限续面”跟“无限接力续面”根本不一样,一碗面能填饱一家人的肚子,完全是在钻规则的空子。
几位顾客也在评论里直言不讳,觉得这事儿简直“脸皮厚得可以”,算是“社死”级别的表现了。
有人觉得老板应该大方一些,送几碗面算了呗,毕竟7个人吃饭,合计也就花了61块钱。
有人觉得面子不值几个钱,老板没必要算得那么细,可细想一下,也不难理解老板的难处。
从消费者一共花的61元来看,这家店的价格还是挺实在的,老板赚到的利润其实也不多。
特别是做实体餐饮的话,碗碟、食材、人工这些都是硬核成本,虽然面条本身没多少钱,但要是都一律如此,未来还能怎么做生意呀?
而且嘛,这事不算大事,老板本来想好好搞定,结果被差评一刷,这下影响了后续的生意啊。
老板发火也算正常,不是吗?
接下来处理时,事态又发展得更激烈,为了讲究公平,双方都选择报警,帽子叔叔也赶到现场处理这场纷争。
霍老板说,顾客在警方面前还是坚持觉得宣传宣传上有出问题。
他可是不肯就让步,直言“不同意和解,宁可走法律程序,也要争个明白。”
不过,随着舆论越传越广,霍老板也开始琢磨这事儿到底值不值得搞到这么激烈的对峙。
他又上传了个视频,明确说不打算删除之前吵架的那些视频,可是也不会追究顾客的那些争执。
这其实是在为事情降点温,无论是从情绪调节还是商业方面来看,都对他挺有好处的。
挺有意思的是,事情发酵了几天之后,又出现了一个不大不小的反转。
那些神通广大的网友,靠着之前的一些新闻,竟然挖出了老板的几段“黑历史”。
听说之前那家店的老板搞了个888元的包教包会的学徒套餐,可是一到店里,学员们发现,实际上只是在干些打杂的活儿。
要想掌握真本事,还得再掏几千块的学费,这一消息一传开,网友们在评论区的看法也逐渐变得不一样了。
一些网友直接说,这老板看着也不怎么讨人喜欢,常喜欢用一些暗坑似的话语,来给自己生意添点新鲜感。
一下子,这个不起眼的小事又添了一层疑云,让人觉得挺奇怪的。
讲到这个问题啊,到底是老板太小气,还是顾客太厚脸皮,占了便宜,大家在座的网友们怎么看呢,谁才是该埋单的一方?